Пробный доступ предназначен для новых клиентов, которые создают новый аккаунт. Сервис может ограничить или отклонить trial, если регистрация выглядит как дублирующая, злоупотребляющая или технически мошенническая.

Trial начинается автоматически после успешного завершения регистрации. Отсчёт идёт непрерывно в течение 24 часов с момента активации.

Платёжные данные запрашиваются только когда пользователь выбирает платный пакет или подтверждает автоматический переход после пробного доступа. Требования к оплате могут зависеть от страны, платёжного провайдера и выбранного сценария checkout.

Нет. Это одноразовое промо-право для действительно нового клиента. Повторные попытки через альтернативные личности, устройства или платёжные инструменты могут быть заблокированы.

Текущий продуктовый сценарий синхронизирован для web, mobile и Smart TV. При этом фактическая доступность может отличаться в зависимости от готовности приложения, DRM, территории и лицензированных источников.

Некоторые каналы могут отображаться в каталоге до полного включения территориальных прав, онбординга источника, DRM-конфигурации или CDN-маршрутизации для конкретного региона и устройства.

Лимит зависит от выбранного платного пакета. Для trial применяются базовые entitlement-ограничения сервиса и они могут быть строже, чем в платных тарифах.

Если пользователь заранее включил автопереход и выбрал платный пакет, сервис может активировать этот пакет после окончания пробного периода. Если согласие не дано, доступ к live-каналам прекращается и пользователю предлагается выбрать и оплатить план вручную.

Да. Пользователь должен иметь возможность отключить автопереход до окончания trial через раздел аккаунта или биллинга, в зависимости от того, как это будет реализовано в production-версии.

Платные подписки могут продлеваться автоматически на следующий расчётный период до момента отмены. Срок продления, уведомления, налоги и валюта должны быть явно показаны в финальном checkout flow.

Возвраты зависят от обязательных норм местного законодательства о защите потребителей, правил платёжного провайдера и финальной политики возвратов сервиса. Сам по себе trial не создаёт безусловного права на возврат после начала платного периода.

Нет. Пользователю предоставляется доступ только для личного частного просмотра, если сервис письменно не разрешил иное. Рестриминг, публичный показ, перепродажа, ретрансляция и иное распространение запрещены.

Да. Доступ может быть ограничен при неуплате, инцидентах безопасности, подозрительной активности, повторном злоупотреблении trial, нарушении закона, нарушении требований правообладателей или действиях, которые угрожают стабильности платформы.

В сервисе предусмотрен отдельный канал поддержки и маршрут обработки обращений клиентов, вопросов оплаты и уведомлений правообладателей.

Сервис может обрабатывать данные аккаунта, историю входов, идентификаторы устройств, события просмотра, состояние биллинга, обращения в поддержку и антифрод-сигналы, необходимые для работы, защиты и улучшения платформы.

Сервис должен показывать отдельную Политику конфиденциальности в footer сайта, в onboarding-потоке и в legal-центре аккаунта, чтобы пользователь мог заранее увидеть категории данных, цели обработки, сроки хранения и свои права.

Пользователь должен иметь возможность отключить запланированный автопереход до окончания 24-часового trial и отменить автопродление до начала следующего платёжного периода через аккаунт или раздел billing, в зависимости от финального production UX.

Запрос на возврат может рассматриваться при двойном списании, явной технической непоставке сервиса, несанкционированном списании, подтверждённом проверкой, или в случаях, когда возврат требуется обязательным потребительским законодательством. Использованный период подписки, антифрод-проверки и правила сторонних магазинов могут влиять на право на возврат.