Что означает пакет FAMILY?
FAMILY — название ТВ-пакета Ad&Vi TV наряду с Mini BASE, BASE и PREMIUM. Речь идёт о просмотре телевидения, а не о медицинских или других услугах.
Ad&Vi TV: вопросы и практические ответы
Проверенная информация о пробном доступе, Player V2, приложении Mobile M6, устройствах и просмотре — без описания несуществующих функций.
Аккаунт и подписка
Кому доступны пять бесплатных дней?
Подходящие новые клиенты получают 5-дневный пробный доступ FAMILY после регистрации. Он завершается автоматически. Установка приложения сама по себе не активирует платный доступ. Актуальные условия указаны на странице пакетов.
Как узнать состав и стоимость подписки?
На странице «Пакеты» указаны актуальная цена, число каналов, одновременных потоков и устройств каждого тарифа. Дополнительные страны и темы выбираются отдельно.
Как смотреть
Как открыть Player V2?
Войдите в аккаунт и откройте Live TV в браузере. Выберите канал, доступный по активному пробному доступу или подписке. Телепрограмма показывается там, где доступны данные EPG.
Где скачать Mobile M6 для Android?
Файл AdVi-TV-Mobile.apk скачивается непосредственно с официальной страницы Mobile на нашем сайте. Сейчас это не приложение Google Play. Внимательно проверяйте запрос Android на разрешение установки.
Есть ли приложение для iPhone или iPad?
Отдельное приложение для iPhone и iPad ещё не выпущено. На поддерживаемом устройстве можно пользоваться веб-версией, но совместимость и доступность каналов могут различаться.
Можно ли смотреть через внешний ТВ-плеер?
В личном кабинете My TV доступны персональные данные подключения M3U/Xtream, если способ поддерживается. Совместимый внешний плеер использует эти данные, а EPG настраивается отдельно.
Проблемы просмотра
Почему изображение есть, а звука нет?
Проверьте выключение звука и выбор аудиодорожки. VLC может поддерживать аудиокодек или дорожку, недоступные браузеру либо телефону. Сравните тот же канал в другом совместимом плеере.
Что делать при буферизации или неправильном времени EPG?
Проверьте другой канал и стабильность соединения. При ошибке телепрограммы проверьте часовой пояс устройства и обновите EPG. Если проблема повторяется, запишите название канала, устройство и время.
Как обратиться в поддержку безопасно?
На странице «Контакты» укажите устройство, версию приложения, канал и симптом. Не публикуйте пароль, личную ссылку M3U/Xtream или токен доступа.
Центр поддержки
Инструкции подключения, OttPlayer, проверка доступа и отправка проблемы собраны в одном месте для подписчика.
ГотовоПоддержка
Инструкции подключения
OttPlayer — просмотр на разных устройствах
Smart TV / Android / iOS / медиаплееры
Бесплатный сервис и приложение для IPTV, где подписчик может добавить плейлист Ad&Vi TV, объединить несколько плейлистов и синхронизировать просмотр между Smart TV, Android, iOS и медиаплеерами.
Рекомендуемое приложение
OttPlayerОткрыть OttPlayer
1. Создайте или откройте аккаунт на ottplayer.tv.
2. В личном кабинете Ad&Vi TV откройте Ad&Vi TV и скопируйте ссылку M3U/M3U8 или Xtream Codes для оплаченного пакета.
3. В OttPlayer добавьте новый плейлист, вставьте ссылку Ad&Vi TV и сохраните его в своём аккаунте.
4. Привяжите нужные устройства: Smart TV, Android TV, смартфон, планшет или медиаплеер.
5. Откройте OttPlayer на устройстве, синхронизируйте плейлист и проверьте первый канал вместе с EPG.
Samsung / LG Smart TV
Smart TV
Быстрое подключение телевизора в гостиной через QR, портал или ссылку плейлиста.
Рекомендуемое приложение
SmartOne IPTV / IPTV Smarters / OttPlayer
1. Откройте IPTV-приложение на телевизоре.
2. Отсканируйте QR из Ad&Vi TV или откройте portal URL.
3. Введите M3U или Xtream данные.
4. Подтвердите импорт плейлиста и дождитесь каналов + EPG.
Android TV setup
Android TV / Google TV
Оптимальный вариант для Chromecast, Xiaomi Box, Nvidia Shield и телевизоров с Google TV.
Рекомендуемое приложение
TiviMate / OTT Navigator / OttPlayer
1. Установите IPTV-плеер из Google Play.
2. Выберите Xtream Codes или M3U playlist.
3. Вставьте server, username и password из Ad&Vi TV.
4. Включите обновление EPG и проверьте первый live-канал.
iPhone и iPad
iPhone / iPad
Удобный способ смотреть плейлист на мобильных устройствах Apple.
Рекомендуемое приложение
Smarters Player Lite / GSE / OttPlayer
1. Установите IPTV-приложение из App Store.
2. Скопируйте M3U или Xtream данные из Ad&Vi TV.
3. Добавьте плейлист и включите EPG.
4. Сохраните профиль для быстрого повторного входа.
VLC quick test
Windows / macOS
Подходит для первой диагностики плейлиста и проверки канала на компьютере.
Рекомендуемое приложение
VLC Media Player
1. Откройте VLC.
2. Выберите Media → Open Network Stream.
3. Вставьте M3U/M3U8 ссылку из Ad&Vi TV.
4. Проверьте запуск канала и качество потока.
Сообщить о проблеме
Проверка доступа
Введите email и запустите проверку доступа.