Buffering TV et problèmes de lecture

Si la lecture s’arrête, charge ou se déconnecte, commencez par le réseau local et l’appareil. Ces vérifications sont sûres et ne nécessitent pas de partager vos données d’accès privées.

Vérifications rapides

1. Utilisez si possible une connexion filaire stable ou rapprochez-vous du routeur Wi‑Fi.
2. Mettez en pause les gros téléchargements, sauvegardes cloud et autres usages intensifs du même réseau.
3. Redémarrez le téléviseur, l’application ou le routeur si le problème semble local.
4. Vérifiez que l’essai ou l’abonnement est actif et que le lecteur utilise le bon format M3U ou Xtream.

Si un seul appareil est touché, vérifiez d’abord cet appareil, son application et sa connexion réseau.

Si plusieurs appareils cessent de fonctionner en même temps, vérifiez l’état du compte et le réseau domestique avant de modifier les lecteurs.

Si une seule chaîne est touchée alors que les autres fonctionnent, ne changez pas toute la configuration; contactez le support si le problème persiste.

Identifier la cause

Ne publiez jamais le lien M3U, le nom d’utilisateur/mot de passe Xtream ou d’autres données personnelles d’accès dans des chats ou forums publics.

Contacter le support Appareils et connexion Configuration M3U, Xtream et EPG

Guides de configuration

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Vérifications rapides

1. Utilisez si possible une connexion filaire stable ou rapprochez-vous du routeur Wi‑Fi.

2. Mettez en pause les gros téléchargements, sauvegardes cloud et autres usages intensifs du même réseau.

3. Redémarrez le téléviseur, l’application ou le routeur si le problème semble local.

4. Vérifiez que l’essai ou l’abonnement est actif et que le lecteur utilise le bon format M3U ou Xtream.